해외에서 SKT 고객센터 전화 연결 및 대리상담 방법

해외에서 SKT 고객센터에 국제전화로 연결하는 방법

해외 체류 중 SK텔레콤 고객센터에 연락해야 할 경우, 국제전화 서비스를 통해 연결하실 수 있습니다.

• 국제전화 접속번호: 00700
• 국가번호: 82 (대한민국)
• 고객센터 번호: 예: 1599-0011 → 00700-82-1599-0011

단, 첫 번째 '0'은 생략해야 합니다.

SKT 주요 고객센터 번호 안내

서비스 유형	연락처	비고
이동전화 고객센터	1599-0011	유료
로밍 고객센터	+82-2-6343-9000	해외 전용
법인 고객센터	1599-6011	법인 전용

해외 고객센터 연결 전 꼭 확인하세요!

고객센터 운영시간은 지역 및 서비스 유형에 따라 상이할 수 있으므로, 전화 연결 전 공식 홈페이지를 통해 확인하시는 것이 좋습니다.

가족 또는 대리인을 통한 상담 가능한가요?

해외에 계신 상황에서 본인이 직접 통화하기 어렵다면, 국내에 있는 가족이나 대리인이 대신 상담할 수 있습니다. 이 경우 대리인 상담 절차를 따라야 합니다.

개인 고객의 대리 상담 절차

아래 서류를 준비해 SK텔레콤 지점 방문 혹은 고객센터 이메일로 제출하면 상담이 가능합니다.

• 위임장 (본인 자필 작성)
• 본인 신분증 사본
• 대리인 신분증 사본
• 가족관계증명서 (가족 대리 시)

법인 고객의 경우

법인 명의 회선을 사용하는 경우, 아래 서류를 준비하여 T world biz 또는 지점에 제출해야 합니다.

• 법인 위임장
• 법인 인감증명서
• 사업자등록증
• 재직증명서 및 대리인 신분증

대리 상담 시 유의사항

대리 상담 시 정보 보호를 위해 상담 범위가 제한되거나, 본인 인증이 추가로 요구될 수 있습니다. 사전에 고객센터에 문의하여 대리 상담 가능 여부 및 절차를 확인하는 것이 중요합니다.

꼭 확인하세요! 지금 바로 SKT 상담 절차를 알아보지 않으면, 유심 문제로 더 큰 피해를 볼 수 있습니다. 아래에서 추가 정보를 확인하세요.

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